項目簡介：
 給每位學員(yuán)一個(gè)眼罩且蒙上眼睛，找到一些不同長(cháng)度的(de)繩子，最大(dà)程度的(de)将繩子圍成一個(gè)正方形，每位學員(yuán)平均分(fēn)布在正方形的(de)四周。

分(fēn)享：
 隻有多(duō)聽(tīng)才能真正了(le)解領導、客戶的(de)意圖，善聽(tīng)勝于善 辯，傾聽(tīng)既是一門學問，也(yě)是一種藝術；
 作爲基層員(yuán)工，遵守企業倫理(lǐ)，恪守崗位職責的(de)重要 性；
 溝通(tōng)環節、機制、渠道、環境都将直接影(yǐng)響溝通(tōng)的(de)效率，減少溝通(tōng)環節，改善溝通(tōng)機制就能提高(gāo)溝通(tōng)效率；
 推行零缺陷服務意識，提高(gāo)标準和(hé)要求，一流的(de)品質和(hé)服務才能打動客戶的(de)心；
 信息是市場(chǎng)競争的(de)無價之寶，如何全面搜集及時(shí)信息， 并将信息整理(lǐ)後快(kuài)速合理(lǐ)地反饋到位的(de)重要性。